Cara Ganti Nomor HP Tokopedia Yang Hilang, Pemilik Akun Wajib Tahu

Cara ganti nomor HP Tokopedia yang hilang dapat dilakukan dengan mudah pada saat aplikasi masih Login maupun sudah Logout. Hal terpenting yang harus diingat adalah Email dan password nya jangan sampai dilupakan, karena sistem Tokopedia akan melakukan verifikasi data melalui akun email. Untuk mengetahui bagaimana cara mengganti nomor HP, simak ulasannya di bawah ini:

Fungsi Nomor HP di Akun Tokopedia

Sebelum membahas mengenai cara mengganti nomor HP di akun Tokopedia, perlu diketahui terlebih dahulu fungsi dan pentingnya nomor HP dalam penggunaan akun e-commerce. Nomor HP merupakan elemen yang sangat penting dalam berbelanja maupun berjualan di Tokopedia.

Ketika melakukan transaksi di Tokopedia, sistem akan melakukan beberapa hal di bawah ini melalui nomor HP yang terdaftar dan sudah di verifikasi. Hal tersebut yaitu :

• Melakukan verifikasi OTP untuk penggantian Email dan Password.
• Memudahkan verifikasi data jika sewaktu-waktu ada kendala pada akun Tokopedia.
• Memudahkan kurir untuk berkomunikasi masalah pengiriman barang.

Mengingat pentingnya nomor HP ini dalam akun Tokopedia, jika sewaktu-waktu nomor HP bermasalah karena hilang atau habis masa aktif, maka pemilik akun harus segera menggantinya. Cara ganti nomor HP Tokopedia yang hilang akan dibahas dalam ulasan berikutnya. Simak hingga selesai.

Cara Mengganti Nomor HP Akun Tokopedia Yang Hilang

Jika mengalami peristiwa kehilangan HP yang menyebabkan nomornya ikut hilang, pemilik akun harus segera melakukan verifikasi melalui Email. Mengingat pentingnya dua hal ini, nomor HP dan email, maka pengguna harus selalu mengingat password Email. Tanpa akun Email yang terdaftar, pengguna tidak dapat melakukan verifikasi nomor baru.

Langkah mengganti nomor HP yang hilang dapat dilakukan pada dua kondisi. Hal yang mungkin terjadi yaitu nomor HP hilang saat aplikasi sedang berada dalam status Login dan nomor HP hilang saat status aplikasi sudah Logout. Bagaimana cara menggantinya?.

1. Mengganti Nomor HP Dalam Kondisi Aplikasi Login

Terkadang nomor HP untuk dihubungi berbeda dengan nomor yang digunakan pada ponsel pintar. Oleh karena itu tidak heran jika nomor bisa hilang saat HP masih login. Jika mengalami kehilangan nomor HP saat aplikasi berada dalam status masih Login, lakukan hal di bawah ini :

1. Klik Akun yang berada di sudut kanan bawah Home Display Tokopedia.
2. Klik ikon Pengaturan.
3. Pilih Akun lalu pilih opsi Data Diri.
4. Pada halaman ubah Kontak, pilih opsi Ubah Nomor HP.
5. Kemudian pilih metode verifikasi lewat Email.
6. Bukan akun Email menggunakan akun yang terdaftar, lalu klik Link Verifikasi Tokopedia di Inbox/Spam Email.
7. Link ini akan mengarah pada halaman penggantian nomor HP. Masukkan nomor HP yang baru dan klik Lanjutkan.
8. Lakukan verifikasi SMS atau Panggilan telepon untuk memvalidasi nomor yang baru.
9. Selesai, nomor yang baru telah berhasil didaftarkan.

2. Mengganti Nomor HP Dalam Kondisi Aplikasi Sudah Logout

Dalam kondisi kedua, nomor HP hilang saat pengguna sudah Logout dari akun Tokopedia. Walaupun sudah Logout, nomor HP yang hilang masih dapat diganti. Caranya sebagai berikut :

1. Masuk ke akun Tokopedia, pada halaman Login klik Lupa Password.
2. Masukan alamat email yang terdaftar untuk verifikasi, klik Ganti Password.
3. Buka Email kemudian klik link verifikasi Ganti Kata Sandi Di Tokopedia.
4. Link ini akan terarah pada halaman untuk mengganti Password Tokopedia. Masukan kata sandi lama, kemudian masukan kembali kata sandi yang baru.
5. Klik Ubah Kata Sandi.
6. Pilih opsi Nomor Saya Sudah Tidak Aktif pada halaman verifikasi nomor HP.
7. Selanjutnya pemilik akun akan diarahkan untuk mengganti nomor HP seperti pada kondisi aplikasi sedang Login.

Demikian ulasan tentang cara ganti nomor HP Tokopedia yang hilang. Jika nomor HP yang hilang masih dapat diklaim kembali sebaiknya tidak perlu mengganti nomor karena pengguna juga akan repot jika harus sering berganti-ganti nomor HP.